Izjava o privatnosti

Odgovorno postupanje s vašim osobnim podacima ima za QuantexCroatia najveći prioritet. Vaše podatke obrađujemo isključivo transparentno, svrhovito i u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka – osobito s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR). U ovoj izjavi o privatnosti jasno objašnjavamo koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo i kojim mjerama ih štitimo.

1. Nadležno tijelo

Za obradu vaših osobnih podataka u smislu GDPR-a odgovoran je operator web-stranice i platforme QuantexCroatia. Odgovarajući kontakt podaci i dodatne informacije nalaze se u impresumu ove web-stranice. Za pitanja o zaštiti podataka možete se uvijek obratiti našem službeniku za zaštitu podataka.

2. Prikupljeni podaci

Prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su potrebni za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obveza i siguran rad platforme. To uključuje osobito:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Posebne kategorije osobnih podataka (npr. zdravstveni podaci ili podaci o vjerskim uvjerenjima) općenito ne prikupljamo, osim ako to ne zahtijeva izričita zakonska obveza ili vaša izričita privola.

3. Metode prikupljanja

Vaši se podaci prikupljaju na različite, sigurne načine:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Svrhe obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo za jasno definirane i legitimne svrhe:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Pravna osnova obrade

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Dijeljenje podataka

Dijeljenje vaših podataka odvija se samo kada je nužno i isključivo s pomno odabranim partnerima:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Komercijalno dijeljenje ili prodaja vaših osobnih podataka trećim stranama ne događa se.

7. Međunarodni prijenos podataka

Djelomično koristimo pružatelje usluga (npr. cloud ili analitičke usluge) koji imaju sjedište izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće garancije, poput standardnih ugovornih klauzula EU, obvezujućih korporativnih pravila ili odluka o odgovarajućoj razini od strane EU Komisije, kako bismo jamčili odgovarajuću razinu zaštite podataka.

8. Sigurnost podataka

Za zaštitu vaših podataka primjenjujemo opsežne tehničke i organizacijske mjere:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Apsolutna zaštita od svih mogućih rizika tehnički nije zajamčena – no smanjujemo te rizike našim mjerama na iznimno nisku razinu.

9. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za navedene svrhe ili dok to zahtijevaju zakonske odredbe:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kada podaci više nisu potrebni za navedene svrhe, bit će sigurno izbrisani ili anonimizirani.

10. Vaša prava kao ispitanika

Što se tiče vaših osobnih podataka imate opsežna prava. Konkretno, možete:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Kolačići i slične tehnologije

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo osigurali funkcionalnost platforme, analizirali korištenje i optimizirali korisničko iskustvo. Potrebni (esencijalni) kolačići uvijek su aktivni, dok se analitički i marketinški kolačići koriste samo uz vašu prethodnu privolu. Detaljne informacije potražite u našoj politici kolačića.

12. Promjene ove izjave o privatnosti

Povremeno možemo prilagoditi ovu izjavu o privatnosti – npr. zbog zakonskih novina, promijenjenih nadzornih zahtjeva ili proširenih funkcija platforme. Trenutna verzija uvijek je dostupna na našoj web-stranici. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili izravno preko platforme.

13. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate pitanja o zaštiti podataka, o ovoj izjavi ili o ostvarivanju vaših prava, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte na support.quantex-croatia@gmail.com ili upotrijebite kontakt obrazac na web-stranici. Naš službenik za zaštitu podataka pravodobno će razmotriti i odgovoriti na vaš upit.

Korištenjem QuantexCroatia potvrđujete da ste upoznati s ovom izjavom o privatnosti i da se slažete s njezinim sadržajem.

Hvala vam na povjerenju. Zaštita vaših podataka i privatnosti ostaje za nas središnje pitanje.